Was ist ein Hausnotruf?
Ein Hausnotruf ist ein spezielles System, mit dem in Notfällen schnell und unkompliziert eine Meldung an eine Notrufzentrale abgegeben werden kann. Bei Eingang einer solchen Meldung nimmt die Zentrale Kontakt mit dem Kunden auf (in der Regel über die Freisprecheinrichtung im Hausnotrufsystem) und klärt die Umstände des Notrufes. Je nach Situation wird dann medizinische Hilfe angefordert oder es werden nach Vereinbarung Angehörige und Nachbaren bzw. der ambulante Pflegedienst verständigt.
Darüber hinaus verfügt ein Hausnotrufgerät oftmals auch über einen passiven Alarm: Dieser muss von Kunden in vereinbarten Abständen betätigt werden (beispielsweise alle 24 Stunden), um zu bestätigen, dass alles in Ordnung ist. Bleibt die Meldung aus, versucht der Hausnotruf Anbieter eigenständig Kontakt aufzunehmen. Schlägt diese Kontaktaufnahme fehl, werden vereinbarte Maßnahmen eingeleitet: Mit einem zuvor hinterlegten Schlüssel können sich befugte Personen Zutritt zur Wohnung verschaffen, um zu überprüfen, ob es den Kunden gut geht. Diese Funktion kann bei Bedarf (z.B. während eines Urlaubs oder eines Krankhausaufenthaltes) abgeschaltet werden.