Wir verfügen durch unsere Qualitätskontrollen über einen geringen Rücklauf an Geräten mit Garantieansprüchen. Falls es dennoch einmal zu einem technischen Problem kommt, haben wir unsere RMA-Stelle (Return Material Authorization) vor Ort. Diese kann sich schnell und unkompliziert um Ihre Retouren kümmern.
Und um es Ihnen noch einfacher zu machen, haben wir unser RMA-Formular angepasst.
Neben einer verlängerten Garantie von 36 Monaten für unsere Produkte (12 Monate auf Akkus und Batterien), erhalten Sie zu zukünftig die Möglichkeit, die defekten Geräte kostenlos bei Ihnen abholen zu lassen.
Für Geräte außerhalb der Garantie erhalten Sie zukünftig ein Austauschangebot. Bitte teilen Sie uns schon vor der Einsendung mit, ob Sie die Altgeräte zurück haben möchten oder nicht.
Den RMA-Schein können Sie sich ebenfalls im Partnerbereich downloaden.
