TeleAlarm doorstaat WDTM-audit volgens versie 4.0 succesvol

TeleAlarm heeft samen met haar Nederlandse vestiging de audit volgens het WDTM Chain Quality Mark Personal Alarm Services, versie 4.0 (K21042/02), succesvol en zonder afwijkingen doorlopen.

Het succesvolle resultaat bevestigt dat de processen van TeleAlarm consistent zijn afgestemd op de eisen van de Nederlandse kwaliteitsnorm voor persoonlijke alarmdiensten. Het WDTM Chain Quality Mark richt zich op kwaliteitsborging binnen de gehele dienstverleningsketen – van technische componenten en de levering daarvan tot installatie, alarmontvangst en de verdere afhandeling van een alarm.

De audit richt zich daarbij niet uitsluitend op afzonderlijke producten of technische oplossingen. De nadruk ligt op de organisatorische processen, verantwoordelijkheden en onderlinge raakvlakken van de verschillende partners binnen de alarmketen. Juist in deze omgeving zijn duidelijk gedefinieerde processen en betrouwbare samenwerking essentieel, zodat alle betrokken partijen bij een alarm hun verantwoordelijkheden veilig en aantoonbaar kunnen uitvoeren.

Met het succesvol behalen van de audit volgens versie 4.0 van het WDTM Chain Quality Mark Personal Alarm Services onderstreept TeleAlarm haar inzet voor het handhaven van hoge en transparante kwaliteitsstandaarden op de Nederlandse markt. Het resultaat bevestigt tevens de voortdurende aandacht voor kwaliteitsmanagement, procesbetrouwbaarheid en een betrouwbare samenwerking binnen de gehele dienstverleningsketen.

Een bijzonder woord van dank gaat uit naar de collega’s die hebben bijgedragen aan de voorbereiding en uitvoering van de audit en daarmee een belangrijke bijdrage hebben geleverd aan het succesvolle resultaat:

• Aleksandra Zylik, Quality Management, TeleAlarm
• Jurgen van Helvoort, Head of Sales Netherlands
• Ruthger Steenbeek, Sales Manager Nederland
• René Rutten, Technical Specialist Benelux

Hun inzet en de nauwe samenwerking tussen kwaliteitsmanagement, sales en de technische teams waren belangrijke factoren voor het succesvolle verloop van de audit.

TeleAlarm bedankt alle betrokkenen voor hun inzet en professionele voorbereiding.