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Systèmes d’appel infirmières : Sécurité optimale pour les patients et le personnel soignant avec un NurseCall fiable

Dans les hôpitaux, les maisons de retraite et autres établissements de soins, la règle est la suivante : autant d’indépendance que possible, autant d’aide et de soins que nécessaire. Pour garantir la sécurité des patients, un système NurseCall est essentiel dans ces établissements, car il permet aux patients de demander de l’aide rapidement et sans complications en cas d’urgence. Et les soignants bénéficient également d’un système d’appel infirmier bien conçu : la localisation rapide de l’appel à l’aide évite les courses inutiles, et l’équilibre entre le fonctionnement efficace de l’établissement et l’humanité est facilité. En tant que fabricant de systèmes d’appel infirmier, TeleAlarm vous propose non seulement des systèmes hautement fonctionnels pour votre établissement, mais aussi de nombreuses informations importantes sur le sujet. Avec notre Guide NurseCall, nous répondons aux questions les plus importantes.

NurseCall : TeleAlarm est votre partenaire solide pour des systèmes d’appel infirmier fiables – profitez de notre expérience et de notre expertise en matière d’appel infirmier dans votre établissement !

Qu’est-ce qu’un système NurseCall ? Comment les systèmes d’appel infirmier fonctionnent-ils et quels avantages offrent-ils ? Quels sont les systèmes d’appel infirmier disponibles chez TeleAlarm et à quoi devez-vous faire attention lorsque vous choisissez un système d’appel infirmier pour votre maison de retraite, votre hôpital ou tout autre établissement médical ou de soins ? Nous répondons à ces questions et à d’autres dans notre guide – et nous serions heureux d’y répondre personnellement lors d’une consultation sans engagement !

Qu’est-ce qu’un système NurseCall ?

Un NurseCall est également connu sous le nom d’appel infirmier ou d’appel patient, et tous ces termes résument bien la fonction : Un patient appelle un soignant en cas de besoin. Le déclenchement du message est indiqué par un signal visuel (et, si nécessaire, sonore).

Le principe de base des systèmes d’appel infirmier a été conçu par Alois Zettler dans les années 1880. Depuis lors, l’idée n’a cessé d’être développée et améliorée : ce qui était au départ un système mécanique à cordon de tirage avec cloches, sonnettes et appel lumineux descendant est désormais disponible en tant que système NurseCall-IP avec un système d’appel sans fil entièrement intégré de TeleAlarm et des émetteurs radio pratiques sous forme de bracelets émetteurs et de cordons émetteurs. Ainsi, le système d’appel infirmier n’est plus limité à une seule pièce, mais assure la sécurité dans tout le bâtiment.

Où sont utilisés les systèmes d’appel infirmières ?

Les systèmes d’appel infirmières ont été développés à l’origine pour les hôpitaux, où ils font aujourd’hui encore partie de l’équipement fixe des bâtiments. En outre, les systèmes d’appel sont également utilisés dans d’autres établissements médicaux et de soins, par exemple dans

  • Maisons de retraite ou foyers pour personnes âgées
  • Maisons de retraite
  • Vie assistée et soins à domicile
  • Les établissements de rééducation
  • Institutions psychiatriques et médico-légales
  • Cabinets médicaux

L’installation d’un système d’appel est également obligatoire dans les toilettes et les installations sanitaires accessibles au public sans obstacle ainsi que dans les établissements pénitentiaires.

Quels sont les avantages des systèmes d’appel pour infirmières modernes ?

Les systèmes d’appel selon la norme DIN VDE 0834 ne sont pas seulement recommandés en tant que règle technique reconnue dans les hôpitaux, les maisons de retraite et autres établissements similaires – les systèmes d’appel infirmier bien conçus offrent des avantages importants pour les opérateurs ainsi que pour le personnel soignant et les patients.

Avantages des systèmes d’appel infirmières pour les opérateurs

  • Faible effort de planification avec une flexibilité maximale des exigences
  • Faible effort d’installation grâce aux appareils radio ou basés sur IP
  • Entretien et remplacement faciles des composants défectueux
  • Options d’extension flexibles
  • Transfert sans complication lors du déménagement dans de nouveaux bâtiments
  • Enregistrement complet de tous les événements pour une documentation sans faille

Avantages des systèmes d’appel infirmier pour le personnel infirmier et soignant

  • Utilisation intuitive et non compliquée
  • Distribution efficace des appels pour des processus de soins optimaux
  • Allégement de l’organisation et du temps dans la routine de travail quotidienne
  • Réception fiable des appels
  • Localisation facile des messages d’urgence
  • Adaptation sans problème aux exigences actuelles grâce à une programmation simple

Avantages de NurseCall pour les patients

  • Sécurité grâce à une aide rapide, notamment en cas d’urgence
  • Déclenchement indépendant de la position de l’appel d’urgence
  • Technologie radio inoffensive
  • Utilisation simple des émetteurs radio
  • Sécurité fiable grâce à une transmission radio stable
  • Déclenchement de l’appel garanti à tout moment

Un NurseCall de TeleAlarm vous offre de nombreux avantages différents. Par exemple, le nouveau iCall répond aux exigences des systèmes d’appel selon la norme DIN VDE 0834, le système NurseCall radio avec unité principale et unité de relais offre des fonctions supplémentaires intéressantes. Contactez-nous – nous nous ferons un plaisir de vous informer sur les possibilités de nos systèmes.

Comment fonctionne un système d’appel infirmier radio de TeleAlarm ?

Main unit 8

Un système NurseCall de TeleAlarm basé sur la radio se compose toujours de plusieurs éléments :

  • Le Main Unit: Le Main Unit est l’élément central du système radio. Tous les messages entrants sont reçus par cette unité. Si l’unité principale du système NurseCall est connectée à des appareils périphériques, les données peuvent également être transmises à ces appareils – une connexion des appareils TeleAlarm avec des systèmes de communication et de radiomessagerie DECT existants est possible dans de nombreux cas sans aucun problème.
  • Relay Unit/Relay Plus Unit: Avec l’unité Relais ou l’unité Relais Plus, vous pouvez étendre la portée de réception de votre système d’appel infirmier. Les unités fonctionnent par transmission de données RS485 et prennent en charge une console utilisateur à distance (écran et clavier), l’unité Relay Plus prend également en charge la gestion d’un écran de couloir
  • Émetteurs radio: Les émetteurs radio sont les unités des systèmes d’appel infirmier avec lesquelles l’alarme est déclenchée. Ils sont disponibles en tant qu’émetteurs de chambre ainsi qu’en tant qu’émetteurs radio portatifs et émetteurs filaires, ou dans des versions en tant qu’émetteurs compagnons et émetteurs d’acquittement, assurant ainsi une flexibilité et une sécurité maximales pour les patients et les résidents de l’établissement.

Tous les composants utilisent la même fréquence radio. La portée des systèmes d’appel infirmier TeleAlarm peut être étendue au-delà de l’établissement proprement dit grâce au concept sans fil, afin de protéger les unités résidentielles privées (par exemple, pour les résidences assistées).

Comment fonctionnent les systèmes d’appel infirmier TeleAlarm

  1. En appuyant sur le bouton d’alarme de l’appareil NurseCall, une alarme ou un appel à l’aide est déclenché. L’émetteur radio signale au patient par un bref clignotement de la LED que l’appel a été envoyé et reçu.
  2. L’alarme est transmise par radio au centre de contrôle (Main Unit ou Relay Unit).
  3. Dans le centre de contrôle, le bouton rouge et le voyant LED de l’unité réceptrice clignotent.
  4. Un signal sonore informe le personnel infirmier et soignant qu’une alarme a été reçue ; en outre, un signal visuel (par exemple, un affichage dans le couloir) peut également être activé selon les besoins.
  5. Les données relatives à l’alarme sont affichées sur le Main Unit ou Relay Unit. Le numéro du détecteur et la position apparaissent en texte clair, à condition que l’alarme ait été déclenchée par un dispositif enregistré avec fonction de localisation.
  6. Selon les besoins et la programmation préalable, les alarmes et les événements peuvent être transmis à un ordinateur équipé d’un programme de gestion des alarmes ; la transmission directe à des systèmes DECT ou de radiomessagerie est également possible.
  7. Si l’appel infirmier a été déclenché par un transmetteur multifonctionnel, le personnel infirmier et soignant peut demander une aide supplémentaire via le bouton bleu. La combinaison du bouton bleu et du bouton rouge permet d’effectuer un “appel urgent”.
  8. L’accusé de réception local de l’appel se fait via le bouton vert de le main unit ou de le Relay Unit de la Téléalarme. Il est également possible de réinitialiser l’alarme localement via un émetteur d’acquittement spécialement développé à cet effet.

Grâce à la combinaison individuelle d’unités principales et de relais, d’émetteurs radio et de systèmes DECT et de radiomessagerie compatibles, vous pouvez ainsi couvrir l’ensemble de l’établissement, garantissant non seulement une accessibilité constante, une distribution efficace des appels et la sécurité, mais aussi une mobilité maximale pour vos patients.

Comment les systèmes d’appel infirmières peuvent-ils faciliter les soins aux patients atteints de démence ?

Le nombre de personnes atteintes de démence ne cesse d’augmenter – par conséquent, une solution fiable pour les soins difficiles devient de plus en plus importante pour les maisons de retraite et de soins. Si les ressources en personnel sont limitées, mais qu’en même temps le plus haut niveau de sécurité et de mobilité doit être assuré, un NurseCall de TeleAlarm offre un moyen bien pensé de concilier ces objectifs. Notre NurseCall vous offre des avantages évidents :

Avec les systèmes d’appel TeleAlarm, vous pouvez définir une zone de séjour. Si un patient portant un émetteur radio (par exemple sous forme de bracelet) quitte cette zone, une alarme est automatiquement déclenchée et la position est transmise au centre. En outre, avec les accessoires de TeleAlarm, il est possible de verrouiller automatiquement les portes afin d’empêcher toute sortie involontaire de l’établissement.

Les systèmes d’appel infirmier radio ou IP s’intègrent facilement aux installations existantes. Contrairement aux systèmes d’appel infirmier filaires, il n’est pas nécessaire de procéder à une installation fastidieuse des composants ; le système d’appel infirmier peut être facilement installé sans interrompre les opérations en cours.

Les systèmes d’appel infirmier TeleAlarm soulagent efficacement le personnel, qui peut se concentrer sur son travail sans devoir l’interrompre à plusieurs reprises pour des opérations de recherche. Le renvoi d’appel peut facilement être mis en place pour les messages entrants, ce qui permet au personnel infirmier et soignant de se déplacer librement tout en répondant immédiatement aux urgences.

Si un résident de l’établissement est accompagné d’une infirmière portant un bracelet émetteur NurseCall avec fonction d’escorte, le système reconnaît que le patient est escorté en toute sécurité. Dans ce cas, l’alarme automatique est supprimée.

La protection contre les fugues permet aux patients d’utiliser leur pleine liberté de mouvement dans la zone définie de l’installation et les protège de manière fiable contre les dangers de quitter l’installation.

Les systèmes d’appel infirmières sont obligatoires dans divers établissements. Il s’agit notamment des hôpitaux, des maisons de repos et des établissements similaires. Cela est également indiqué dans le titre de la norme la plus importante pour les systèmes d’appel infirmières : DIN VDE 0834. Les systèmes d’appel infirmier selon la norme DIN VDE 0834 sont des systèmes autonomes qui peuvent être utilisés pour appeler (ou rechercher) des personnes. La norme formule des conditions cadres pour les séquences de temps et de fonctions, les valeurs limites techniques ainsi que pour l’interface homme-système. Des spécifications concrètes pour la technologie à utiliser sont décrites, ce qui tient compte des progrès techniques rapides.

Systèmes d’appel selon la norme DIN VDE 0834 : Les réglementations pertinentes pour les systèmes d’appel infirmier basés sur la radio et l’IP.

  • Les systèmes d’appel selon DIN VDE 0834 disposent de leur propre réseau de lignes et de transmission, qui est indépendant des réseaux existants.
  • Une priorité absolue sur tous les autres services doit être attribuée aux fonctions d’appel.
  • La garantie du fonctionnement d’urgence doit être assurée.
  • Aucune voie de transmission d’autres systèmes ne peut être utilisée pour les systèmes d’appel infirmier.
  • Toutefois, des services supplémentaires (réception radio et télévision, connexion téléphonique, commande de l’éclairage) peuvent être acheminés via les systèmes d’appel infirmier, mais uniquement si l’utilisation partagée n’affecte pas les systèmes d’appel infirmier en cas de défaillance du système tiers.
  • L’échange de données avec des systèmes tiers ne peut avoir lieu que via des interfaces certifiées du fabricant du système NurseCall.
Main unit 8 open

Pour l’installation et le fonctionnement des systèmes d’appel selon la norme DIN VDE 0834, d’autres exigences minimales doivent également être respectées. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la norme (disponible sur https://www.beuth.de/de/norm/din-vde-0834-1/252222564) et auprès de votre planificateur spécialisé dans les systèmes d’appel.

Le bon fonctionnement et la fonctionnalité des systèmes d’appel pour infirmières doivent être régulièrement contrôlés. Sont prescrits ici les contrôles et l’entretien qui sont

  • au moins une fois par trimestre et
  • à intervalles approximativement égaux

doivent être effectués. La responsabilité de ces contrôles incombe à l’exploitant du système d’appel. Il doit être lui-même une personne instruite pour cela, mais peut également charger une personne instruite de ce travail. Les contrôles doivent être effectués sous la responsabilité de l’exploitant en cas d’irrégularités ou de signes d’altération de la disponibilité opérationnelle permanente.

En outre, outre la norme DIN VDE 0834, d’autres règles techniques et dispositions légales s’appliquent aux systèmes d’appel infirmier dans les établissements de soins et d’assistance, telles que

  • Ordonnance sur la construction minimale des maisons
  • DIN EN 50134 (Systèmes d’alarme – Systèmes d’appel infirmières)
  • DIN 77800 (Exigences de qualité pour les fournisseurs de la forme de logement “Assistance à la vie quotidienne pour les personnes”)
  • Règlement DGUV 112-139 (Utilisation de systèmes d’appel d’urgence personnels)

En tant que fabricant expérimenté et certifié de systèmes d’appel infirmières, nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes les questions ouvertes que vous pourriez avoir – prenez contact avec nos experts !

Systèmes d’appel infirmières modernes de TeleAlarm : Nos systèmes NurseCall en un coup d’œil

Les systèmes d’appel d’urgence à domicile et les systèmes d’appel infirmier sur base radio et IP constituent la compétence principale de TeleAlarm. Avec nos produits matériels et logiciels, nous proposons aux exploitants d’établissements de soins médicaux tels que les maisons de retraite et de soins, les hôpitaux et les résidences-services des solutions complètes innovantes pour les systèmes d’appel.

Nos solutions en un coup d’œil

TeleAlarm iCall: Le système d’appel infirmier basé sur IP est la nouvelle génération de systèmes d’appel infirmier de TeleAlarm. La combinaison de la technologie IP et du bus local vous permet de franchir toutes les distances – même entre plusieurs bâtiments. Les déclencheurs d’appel sans fil éprouvés sont intégrés dans le système d’appel infirmier entièrement câblé selon la norme DIN VDE 0834, ce qui rend l’ensemble du système particulièrement flexible et extrêmement fiable. Un nombre quelconque de récepteurs de bus local (LB) peut être connecté au système, ce qui permet une intégration illimitée de dispositifs câblés et sans fil. Les serveurs, les contrôleurs ou le matériel externe ne sont plus obligatoires : tous les appareils peuvent être programmés individuellement ou à distance selon les besoins. La flexibilité du câblage permet également au système de se prêter à des rénovations et des remises à neuf à des prix compétitifs.

Accessoires TeleAlarm: Avec une gamme étendue d’accessoires, TeleAlarm complète l’offre de vos systèmes d’appel infirmières. Outre les émetteurs de chambre, les émetteurs radio portatifs et les émetteurs radio de libération des trains, TeleAlarm vous permet également d’intégrer à vos systèmes d’appel infirmier des contacts d’alarme RAC, des détecteurs de fumée et des détecteurs de chute, ainsi que des tapis de marche, des boutons-poussoirs à bille de grande surface, des détecteurs de bruit ou des coussins pneumatiques. Pour les fonctions de localisation, nous vous proposons différentes solutions allant des bracelets, des émetteurs avec fonction d’escorte aux émetteurs à induction de localisation personnelle. En outre, nous proposons tous les systèmes du catalogue de produits de Lehmann Electronic GmbH – nous serions heureux de vous présenter personnellement l’ensemble de notre portefeuille !

TeleAlarm NurseCall: Notre NurseCall est la solution éprouvée pour les systèmes d’appel infirmier basés sur la radio. Il combine de nombreux avantages différents et est à l’épreuve du temps grâce à l’extensibilité facile du système. Le déclenchement de l’appel par radio en combinaison avec les fonctions de localisation offre une liberté de mouvement maximale dans le bâtiment, tant pour les patients que pour le personnel. En outre, le système TeleAlarm NurseCall est si facile à installer que le fonctionnement continu de l’établissement ne doit pas être interrompu – en cas de déménagement, il suffit d’emmener le système dans le nouvel établissement.

Nous serons heureux de vous conseiller individuellement et en fonction de vos besoins sur les avantages de nos systèmes pour votre planification et votre aménagement – n’hésitez pas à nous contacter !

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