Certification ISO 9001:2015 dans la gestion de la qualité

Le Groupe TeleAlarm est synonyme de fiabilité et de qualité. Ainsi, nous avons le plaisir vous informer que TeleAlarm S.A. mais aussi TeleAlarm Europe GmbH détiennent depuis cette année la toute dernière certification ISO 9001:2015, norme relative à la gestion de la qualité. Notre système de gestion qualité assure une satisfaction totale des clients tout…

NurseCall sur IP : Événement clients à Leipzig

„iCall“ est le nouveau produit dans la gamme de produits TeleAlarm Europe GmbH Leipzig. En collaboration avec son partenaire indigo care en Belgique, TeleAlarm a présenté pour la première fois le nouveau système lors d’un événement clients. Les avantages du système sont imbattables : nouveau système IP-NurseCall, il propose une intégration complète de tous les…

Exemple d‘application de NurseCall – Alters- und Pflegeheim Günschmatte, Schweiz

Une transition sans heurts. La maison de retraite médicalisée Günschmatte dans le pittoresque village de Lauterbrunnen héberge environ 35 pensionnaires, dont certains nécessitent des soins très lourds. Le système d‘appel infirmière ayant fait son temps, il a été remplacé par un équipement moderne en 2015. L‘Institution fondée en 1981 emploie aujourd‘hui 35 personnes. L‘année 2000…

Exemple d‘application de NurseCall – Wohn- und Pflegezentrum Wiborada, Schweiz

Prise en compte de l‘aspect médical. Vieille de plus de 50 ans, la maison de retraite médicalisée Wiborada, du nom de la sainte canonisée en 1047, a été totalement rénovée de 2012 à 2015. A cet effet, le système d’appel à l’aide aux infirmières a été confié à la Société TeleAlarm. Dès 1958, les soeurs…

TeleAlarm forme

Monsieur Tim Blohm commence le 1er août une formation (de 3 ans) d’agent technico-commercial chez TeleAlarm. Formé par Andreas Six (directeur commercial de la TeleAlarm), Monsieur Blohm travaille dans tous les départements de l’entreprise, tels que le Controlling, l’exécution des commandes, le marketing, le Support technique et le département du personnel. Il passe une partie…

Processus RMA amélioré

Par nos contrôles de qualité, nous enregistrons un faible retour d’appareils avec réclamations au titre de la garantie. Toutefois, s’il devait y avoir un problème technique, nous avons sur place notre organisme RMA (Return Material Authorization). Celui-ci peut s’occuper de vos retours rapidement et simplement. Afin de simplifier votre tâche, nous avons adapté notre formulaire…